Enfrentando problemas com o Wi-Fi no seu iPhone? Seu iPhone parece estar conectado a uma rede Wi-Fi mas não pode usar o Wi-Fi para verificar e-mail, navegar na Internet ou fazer outras transações de dados? A Apple revelou um documento de suporte para consertar possíveis problemas com o Wi-Fi no seu iPhone.
Você pode ler as as sugestões para conserto fornecidas pela própria Apple a seguir:
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Possíveis Sintomas
O iPhone ou iPod touch parece estar conectado a uma rede Wi-Fi mas não pode usar o Wi-Fi para verificar e-mail, navegar na Internet ou fazer outras transações de dados.
No dispositivo, quando você toca em Ajustes > Wi-Fi e então ao lado da rede, não aparecem valores ou entradas para Endereço IP, Máscara de Sub-rede, Roteador ou DNS.
O dispositivo não mostra endereço Wi-Fi (Toque em Ajustes > Geral > Sobre e role até Endereço Wi-Fi).
Isso pode acontecer se nenhum endereço Wi-Fi tiver sido registrado durante a configuração inicial do iPhone ou iPod touch. Então, embora o dispositivo possa detectar diferentes redes Wi-Fi, ele não conseguirá obter um endereço IP pois o roteador Wi-Fi não vê um endereço Wi-Fi no dispositivo.
Como Resolver?
Primeiro, sincronize o iPhone ou iPod touch ao iTunes para fazer o backup das suas informações de usuário, Contatos, Calendário e outros dados. Depois, tente os seguintes passos a seguir.
Primeiro Passo
No dispositivo, toque em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. Verifique se agora o dispositivo exibe o endereço Wi-Fi (toque em Ajustes > Geral > Sobre e role até Endereço Wi-Fi). Se houver um endereço Wi-Fi, então acabaram as etapas e você pode resincronizar seus ajustes e mídia usando o iTunes.
Se ainda não houver um endereço Wi-Fi, então continue para a Etapa dois.
Segundo Passo
No dispositivo, toque em Ajustes > Geral > Redefinir > Apagar Todo o Conteúdo e os Ajustes. Verifique se agora o dispositivo exibe o endereço Wi-Fi (toque em Ajustes > Geral > Sobre e role até Endereço Wi-Fi). Se houver um endereço Wi-Fi, então acabaram as etapas e você pode resincronizar seus ajustes e mídia usando o iTunes.
Se ainda não houver um endereço Wi-Fi, então continue para a Etapa três.
Terceiro Passo
Restaure o software do iPhone (isso apaga todos os dados no dispositivo) usando o iTunes.
Quando a restauração for concluída, sincronize seus ajustes anteriores (ajustes de correio, mensagens de texto, notas, histórico de chamadas, contatos favoritos, etc.).
Agora verifique se seu dispositivo exibe um endereço Wi-Fi (dê um toque em Ajustes > Geral > Sobre e role até Endereço Wi-Fi).
Se houver um endereço Wi-Fi, então acabaram as etapas. Se ainda não houver um endereço Wi-Fi, então continue para a Etapa quatro.
Quarto Passo
Se não houver um endereço Wi-Fi listado após realizar as etapas acima, o iPhone ou iPod touch pode precisar de reparo. Consulte as Perguntas Freqüentes para Serviço do iPhone ou Perguntas Freqüentes para Serviço do iPod para obter mais informações sobre serviços.
Nota: se o dispositivo exibir um endereço no campo Endereço Wi-Fi e você continuar tendo problemas para usar o Wi-Fi, consulte o artigo 305715 para obter informações adicionais sobre solução de problemas de Wi-Fi.
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Nota: Se você não conseguir consertar o Wi-Fi no seu iPhone utilizando os passos descritos pela Apple, recomendamos que envie seu iPhone para conserto em uma loja especializada.
Fonte: Apple
1º passo, meu iphone está com uma tela preta e uma bolinha preta girando, faz muito tempo e até agora não voltou, normal isso ?
olha eu tenho um iphone5g consigo me conectar a internet pelo wi-fi porém eu tento acessar o facebook orkut ou atéh mesmo meu tribal wars,que ai preciso logar nas contas e não dá,tipo no orkut nem aparece a pagina no facebook ele deixa eu colocar o meu endereço de email e senha mais na hora de logar diz qe ocorreu um erro,e no tribal wars diz que eu tenho que instalar um java script para internet como que eu acesso eu não consigo quem sabe vcs podem me ajudar!
obrigado !
Gostaria de tirar uma duvida, meu iphone 4 passou do nada depois que eu atualizei a nao gravar a senha de wifi de um determinado local que vou com frequencia, detalhe ele sempre gravou mais agora nao grava mais, fiz o teste na minha casa ele grava normalmente, meu amigo que tambem frequenta o mesmo local tem o mesmo iphone e o dele grava, alguem por gentileza pode me ajudar?
(obs.: fiz a restauração, fiz redefinição de rede) Li curiando uma solçao que pode ser rede distinta com mesmo ssid, seria isso? se for como posso resolver?
Fiz todos os passos, e nenhum deu certo!
Seguinte, eu vou em AJUSTER>GERAL> SOBRE> e no campo WIFI existe um endereço,
porém quando vou para pesquisar redes sem fio para me conectar nao axa nenhuma, e outros celulares proximos a mim encontram rede. O que posso fazer?
Obrigado, boa noite
Brasirero quer saber como conserta iphone com probrema de wifi, né?
leva na loja do ling ou na assistência técnica e pára de mete a mão senão estraga tudo, viu?
se o primeiro passo não funcionou, segundo também não funcionar certamente.
larga de ser mão de vaca, se teve pra comprar iphone, tem pra levar na loja do ling e consertar.
Atualizei recentemente a versão iOS e a primeira vista tudo bem
Com o notebook cnsigo atingir os 10Mb contratados de velocidade com o roteador, mas no iPhone atualizado não bet nem 1 Mb – os endereços e afins que vc cita constam no menu ajustes, tem alguma idéia do que pode ter acontecido?